Артем Рябкин — недобросовестный исполнитель с fl.ru

Отзыв о работе с фрилансером, работающим под ником «Артем Рябкин» на сайте fl.ru. Артем берет 100% предоплату, отказываясь от Безопасной сделки, после чего свою работу не выполняет, либо выполняет ее не в полном объеме, уже не первый год. Заказы на работу Артем получает с сайта fl.ru, где имеет безупречную репутацию, чем и пользуется. 

Как Артем рябкин разводит заказчиков и остается безнаказанным

Безупречная репутация — как такое возможно?

Артем Рябкин имеет безупречную репутацию на fl.ru и, пользуясь этим, продолжительное время кидает заказчиков на деньги. «Но как же так получилось» — спросите вы? И так, давайте по порядку.

fl.ru — биржа фрилансеров, где можно найти исполнителя на удаленную работу. Ранжирование исполнителей на сайте происходит по рейтингу, который складывается из количества отзывов и оценке от заказчика (от одной до 5 звезд). Чем больше ваш рейтинг, тем выше ваш профиль в выдаче, и больше вероятность того, что к вам обратятся потенциальные заказчики. 

Судя по всему, Артем накрутил отзывы, заключив ряд фиктивных сделок с других аккаунтов, либо действительно качественно выполнил ряд простых заказов «для рейтинга». Обратите внимание, что за 12 лет на бирже выполнено всего 20 заказов через Безопасную сделку.

.

Артем, откуда такая самоуверенность? 

Нельзя не отметить тот факт, что Артем — довольно самоуверенный исполнитель.  За работу по ТЗ он сразу в отклике указывает стоимость — «это будет стоить от 500тр за разработку». Кстати, как потом оказалось, стоит это около 10 000 рублей, причем у официальных партнеров CRM-системы. 

Недобросовестные исполнители не работают через Безопасную сделку

На бирже fl.ru есть возможность работать с исполнителем через Безопасную сделку — сервис, резервирующий оплату до полного выполнения работы. Особенностью такого формата работы является возможность оставить отзыв о работе исполнителя. Если исполнитель уверен в своих навыках, то без проблем согласится на такие условия, к тому же, он ничего не теряет, ведь все дополнительные расходы на Безопасную сделку, как правило, оплачивает сам заказчик. 

Но Артем отказывается от работы через Безопасную сделку, аргументируя тем, что такие заказы он не берет через fl.ru. Как окажется позже, Артем не берет их из-за того, что кинуть заказчика через Безопасную сделку не получится. Но тогда я этого еще не подозревал и перевел 100% предоплату.

Велосипед не изобретайте!

Далее Артему были переданы доступы ко всем трем системам: WordPress — RetailCRM — МойСклад. Изначально, в планах было найти исполнителя на долгосрочное сотрудничество, поэтому я попросил Артема обратить внимание на недоработки на сайте. Скажу сразу — у меня на руках уже был аудит сайта,  также я сам проверял его на ошибки через различные сервисы, поэтому о базовых недоработках технического характера на сайте я уже знал. Но все, что заметил Артем — это дизайн. Это был еще один звоночек. Я не первый год занимаюсь рекламой и могу вам с уверенностью сказать — дизайн вообще не влияет на конверсию, от слова — совсем. «Ну, да ладно» — подумал я, и не стал развивать эту тему. 

Далее Артем начал общаться в стиле «Я тут босс». В риторике начали появляться фразы, наподобии: «Делайте, жду», «Велосипед не изобретайте» и т.д. «Наверное хороший специалист, зазнался немного, бывает» — ошибочно подумал я.

Человек-плагин

Стоит отметить, что работу Артем обещал выполнить за 2-3 рабочих дня. С момента предоставления всех доступов прошла примерно неделя, но работа, как вы уже догадываетесь, выполнена не была. Все, что сделал Артем — купил и установил плагин для интеграции, а также небольшая имитация работы (Артем это называет «навести порядок») — пару плагинов удалил, один установил. Также он сказал, что нужно вручную внести все товары (а их немало) в сервис МойСклад, что очень трудозатратно, долго и бесполезно. Пришлось самостоятельно автоматизировать этот процесс на сколько возможно и вносить товары. Позже я узнал от квалифицированных специалистов, что этот процесс можно полностью автоматизировать, никто вручную товары не переносит. Также Артем утверждал, что с сайта необходимо удалить все карточки товаров перед интеграций (а они заполнены Title-ами, Description-ами и наполнены текстам). Это тоже в дальнейшем оказалось ненужным действием. 

Все, что касается настроек интеграции, пришлось делать самостоятельно. Периодически к Артему возникали вопросы по интеграции, но на них он отвечал так, будто впервые видит CRM-систему (а так оно и было). К примеру, на вопрос «в чем проблем синхронизации? «, Артем ответил — «мне кажется надо писать в тп ритейла». Далее стало понятно, что Артем действительно впервые видит RetailCRM (хоть и убежал вначале в обратном), он не понимает базовых вещей работы CRM-системы. Были вопросы в духе: «Вот написал вам человек в Direct, а дальше что?». Человек берется за интеграцию систем, не понимая для чего они нужны и как работают. 

Сам дурак!

Сроки уже поджимали, практически вся работа была выполнена без участия Артема. Пришлось самостоятельно связываться с разработчиком плагина, который он установил и искать причину некорректной работы. Также самостоятельно искал и устанавливал скрипт для генерации ICML-каталога. Хочу отметить, что я не программист, но при этом смог за пару часов разобраться с установкой и настройкой скрипта. Но когда я попросил Артема посмотреть корректно ли установлен и работает скрипт, то он ответил, что он в этом не разбирается, это очень сложно и т.д. 

Далее были отговорки в духе «я не умею», «не знаю как это работает», «пишите разработчику» и т.д. Я предложил Артему такой вариант — его работу доделают специалисты, стоимость этих доработок оплатит он сам из средств, которые я ему перечислил. На что он отказался и написал, что свою работу он выполнил. На предложение проверить его работу тестовым товаром последовала отписка и дальнейший игнор со стороны исполнителя. Переписка в телеграм была удалена Артемом, видимо, в надежде подчистить следы. Но скрины, конечно же, были сделаны заблаговременно.

Будьте внимательны. Настоятельно не рекомендую работать не через Безопасную сделку с любым фрилансером. 

P.S.

Как оказалось, Артем уже успел «прославиться» в интернете, негативный опыт работы с этим исполнителем еще в 2018 году описывали на VC.ru (вот эта статья). Работать с этим исполнителем или нет — решать вам.